Monthly Archives: August 2013

(audio) Despre “nelimitatul” limitat de la Moldcell – 2

By | 24.08.2013

După ce ultimul meu articol la tema operatorului violet a creat o vâlvă destul de mare în moldnet, iată că a venit momentul pentru un alt articol la aceeaşi temă, şi anume – cât de nelimitat este totuşi “nelimitatul” de la Moldcell.

Pe lângă faptul că Moldcell, contrar regulamentului privind portarea numerelor telefonice mobile îşi sună clienţii care au depus cererea de portare la alt operator şi încearcă să-i convingă să rămână în reţea, operatorul violet neagă cu vehemenţă veridicitatea informaţiilor expuse de mine în articolul anterior  şi dă vina pe rea-voinţă a angajaţilor celorlalţi operatori care, citez, “vor să-i păteze imaginea Moldcell-ului” şi “născocesc braşoave”. Şi ca să nu fie vorbe goale, puteţi asculta discuţia recentă a unui abonat Moldcell cu operatoarea serviciului clientelă, care în sprijinul afirmaţiilor sale aduce ca exemplu clienţii care au vorbit câte 10 000 de minute fără să fie deconectaţi.

În acelaşi timp, alţi abonaţi ai aceluiaşi operator sunt deconectaţi de la reţea pentru că au vorbit 4764 de minute în doar 6 zile, iar acest fapt a creat perturbaţii în reţea. Şi pentru că după publicarea articolului precedent am fost acuzat în subiectivism, fantezie bogată şi lipsă de dovezi, iată că de această dată am posibilitatea să vin şi cu nişte argumente audio în sprijinul celor scrise anterior. Din următoarea înregistrare, pe lângă multe altele veţi afla că după părerea departamentului tehnic Moldcell un telefon Nokia 3310 poate avea “viruşi” şi rula diverse programe care pot perturba reţeaua operatorului, iar abonatul care utilizează abonamentul nelimitat este obligat să prezinte dovezi că într-adevăr vorbeşte la telefon câte 12 ore pe zi.

Discuţia între abonat şi operator durează aproximativ 40 de minute (puteţi să faceţi skip între min. 3:47  şi 8:28 pentru a nu asculta melodia de aşteptare), aşa că vă sfătuiesc să luaţi nişte popcorn şi să vă aşezaţi cât mai comod. Audiţie plăcută.

P.S.: Pentru că multă lume care citeşte acest articol crede că Dumitru din Şoldăneşti, din înregistrarea de mai sus sunt eu, ţin să menţionez că n-am fost niciodată conectat la abonamentul nelimitat de la Moldcell şi nici din Şoldăneşti nu sunt, iar de câteva zile nu mai sunt nici clientul operatorului violet.

Despre “nelimitatul” limitat de la Moldcell şi firea moldoveanului

By | 08.08.2013

Odată cu lansarea portabilităţii numerelor de telefonie mobilă, Moldcell a fost primul care s-a mişcat pe piaţă oferind ceva ce în viziunea lor avea menirea să-i păstreze clienţii – opţiunea de apeluri “nelimitate” spre toţi operatorii din ţară, mulţi dintre clienţi fiind demult cu gândul să-şi schimbe operatorul, după scumpirile operate de Moldcell pe parcursul anului 2012.

Ceilalţi doi operatori, cu o oarecare întârziere şi-au lansat şi ei oferte similare, DAR spre deosebire, de exemplu, de Orange, care a stipulat anumite restricţii în folosirea opţiunii de “nelimitat” direct în ofertă, operatorul violet nu a fost la fel de prevăzător şi şi-a săpat singur groapa.

Cei care au studiat ofertele celor trei operatori de telefonie mobilă din ţară, probabil ştiu deja că la unele abonamente de la Unite 3G se oferă bonus de 0,10 lei per minut pentru apelurile de intrare generate din alte reţele. Iar cum moldovanu-i şmecher şi ştie să profite la maximum din tot ceea ce i se oferă, nu a trecut mult timp până când oamenii au început să-şi încarce conturile de la Unite cu “ajutorul” operatorului violet 🙂 Iar astăzi, au apărut deja primii “pătimiţi” ai acestui “sport”, clienţii fiind deconectaţi cu următoarea motivare din partea departamentului tehnic al Moldcell, citat – “ваш телефон провоцирует неполадки в сети” 🙂

Şi pentru cei care stau bine cu limba rusă iată şi un link cu mărturiile “din prima sursă” şi discuţia la temă – forum.md/Themes/gsm/344453/133/#6607

P.S.: Eu înţeleg că toată treaba asta poate fi tratată diferit, fiecare având “adevărul” său, dar chiar era aşa de greu să prevezi din start asemenea urmări şi să le stipulezi direct în ofertă aşa cum au făcut cei de la Orange?

P.P.S.: Fiţi atenţi cât vorbiţi nelimitat, că altfel riscaţi să fiţi deconectaţi fără preaviz 😉

UPDATE: Iată ce scrisori oficiale din partea “Moldcell” au primit clienţii deconectaţi (click pentru a mări imaginea):